質問: 査読プロセスに関する再度の問い合わせについて

ある科学誌に投稿後、3ゕ月間ステータスがUnder Reviewのままだったため、editorial officeに問い合わせたところ、 「あなたの論文はまだレビュー中です。本誌のコントロールを超える理由から、レビュープロセスにはもう少し時間がかかるかもしれません。査読結果をお知らせするまでになにか質問があれば知らせてください。」 との回答がかえってきました。それから2ゕ月以上経ちましたが、その間もUnder Reviewのままで状況はなんら変わりません。 レビュープロセスを進めるため、再度editorial officeに、コントロールを超える理由とはどういう状況なのか、今後レビュープロセスが進む見込みがあるのかどうかを問い合わせてもよいものでしょうか。