お支払い時のトラブルに関するご質問

お支払いは、英文添削原稿納品後の後払いシステムです。弊社ウェブサイト、もしくはエディテージオンラインシステムからクレジットカードでお支払いいただくか、日本の銀行口座へお振込みください。また、公費・科研費でのお支払いも可能です。ご依頼の際に見積書・納品書・請求書の三連文書必要、とご指定ください。公費支払いについての詳細はこちら。

お支払い方法はいつでも変更が可能です。お客様のご都合のよい方法でお支払いください。なお、変更について弊社へ連絡いただく必要はございません。ただし、見積書・納品書・請求書の三連文書を不要と選択された場合、私費でのお支払いとみなされ、請求書をお届けしてから1週間以内にお支払いをいただけない場合経理担当者より支払いお願いのEメールを送信しております。私費から公費でのお支払いへの変更の場合には、このEメールを受信されてしまうことが考えられますので、paymentsjapan@editage.comへ連絡をお願いします。

お客様のお支払いを迅速に確認するために、クライアントコードの入力をお願いしております。入力をされなかった場合や入力が不可能な場合は、お振込み日・金額・お支払い人様ご名義・請求書番号などの明細を、Eメールにてご連絡いだだけますようお願いします。数件分をまとめて一括送金される経理ご担当者様は、支払通知書にてお振込み明細をお知らせくださいますようご協力お願いします。支払い通知書はこちら。

弊社では、お支払いが完了していないお客様には、一定期間後にEメールを送信し、お支払い手続きの進行状況をお伺いしております。Eメール内のリンクより、進行状況をお知らせいただけますようご協力お願いします。

お支払いがお済みでないお客様：https://editage.jp/info/payment/outstanding_notpaid.html　

お支払いがお済みのお客様：https://editage.jp/info/payment/outstanding_paid.html　

複数のお客様の合算金額をお振込みいただく場合、弊社でお支払いの確認をとるまでに時間がかかります。お支払い書類郵送時に同封しております、支払通知書にご記入いただきFAXいただくか、Eメールにてpaymentsjapan@editage.comへご連絡いただけますようご協力お願いします。