お客様のご期待通りの納品ができない場合
料金はいただきません。

エディテージは全てのお客様に100%ご満足いただくことをお約束します。

アビシェック・ゴエル/共同創業者 CEO


100%の品質保証

エディテージの考える高品質な英文校正

高品質

言語面、論理性、一貫性が改善され、文法やスペリングにエラーのない、国際ジャーナル出版レベルの原稿を納品します。徹底した校正プロセスにより、世界中のあらゆるジャーナルの投稿基準を満たす、まとまりがあり、完璧にフォーマットされた原稿に磨き上げます。

対象分野の専門性

お預かりする原稿一稿一稿に、該当研究分野での経験が豊富な専門家を割り当てます。1,300以上の分野を網羅する、世界のトップ大学での博士号取得者2,000人以上の英文校正チームが、お客様に最高の品質をお約束します。

締切厳守

お客様の時間を尊重し、お約束の納期までに必ず原稿を納品します。万が一、お約束通りの納品が出来なかった場合には、遅延した案件に関して全額返金いたします。

機密性の保証

当社ではシステムの安全性を確保し、お客様の個人情報、原稿、知的財産の安全性を確保致します。お客様の情報が第三者のプラットフォームに共有されることはありません。

エディテージが100%の品質を提供する仕組み

エディテージが100%の品質を提供する仕組み
エディテージが100%の品質を提供する仕組み
エディテージが100%の品質を提供する仕組み
01

ご依頼いただいた瞬間から品質管理を開始

クライアントマネージャーやプロセスマネージャーを含む、高い能力を持つプロフェッショナルチームが、お客様の原稿を担当致します。
02

お客様一人ひとりのニーズに合わせてカスタマイズされたサービス

当社の校正者マッチングシステムが、お客様の原稿の使用目的、作業に関する指示、原稿の内容を基に、最適な校正者を選出します。
03

校正者2名による原稿のダブルチェック体制

当社の校正者とレビュアーは、認定資格を持ち、実績を評価された分野ごとの専門家であり、お客様の論文が世界基準を満たすことを保証します。
04

校正原稿の納品後も継続してサポート

弊社側で加えた変更に関しての質問にはすべて校正者が対応します。納品後のサポート体制も安心です。
05

お客様のフィードバックをトレーニングや次回のマッチングに活用

校正者はお客様からのフィードバックをもとに校正品質とお客様満足度の両面から評価されます。
06

ご満足いただけない時は、無料で何度でも再校正

万が一、校正にご満足いただけない場合には、無料で何度でも再校正致します。
07

国際水準の品質・情報管理体制

当社のデータ管理プロセスはISO/IEC 27001:2013 認証を取得しており、世界最高水準の認証基準を満たしております。

サービス品質保証

納期厳守

私たちはお客様の時間を尊重し、約束した期限までに、必要があれば8時間以内に原稿を納品致します。万が一、お客様への納品が1秒でも遅れた場合は全額返金致します。

守秘義務

世界中のお客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、128-bit SSLによる通信の暗号化と、ISO/IEC 27001:2013に認定された当社の情報技術セキュリティシステムとプロセスで、お客様の研究論文を守ります。

出版倫理

エディテージは高品質で倫理的なサービスの提供に尽力しています。システムの実装、プロセスの最適化、著者向けのトレーニングなどを通して、弊社のサービスをご利用いただく著者の方々が、倫理的に研究の出版を目指せるようお手伝いをしています。

加盟団体

業界の専門家や出版社等のパートナーからの厚い信頼

40以上の雑誌

500以上の大学

1,100以上の組織

品質保証に関するご相談ですか?

当社の品質管理部門がすぐにお客様のご依頼を確認し、解決案を1営業日内にご連絡致します。

チャット

カスタマーサポートにチャットでもご質問いただけます。

Eメール

メールでのお問い合わせはこちら

customercare@editage.com

よくある質問

  • 01

    エディテージで英語校正を受けた後、自分で変更を加えた原稿でも、品質保証を受けられますか?

  • 02

    プレミアム英文校正サービスを利用しましたが、校正内容に満足できません。どうしたらいいですか?

  • 03

    校正者に校正箇所に関する質問を送るにはどうしたら良いですか?

  • 04

    校正原稿にさらに修正を加えたい場合はどうしたらいいですか?

世界192ヶ国以上からの研究者、500,000人以上にご満足いただいている、エディテージ品質を試してみませんか?

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