お支払い方法/お支払い時のトラブルについて
お支払い方法はいつでも変更が可能です。お客様のご都合のよい方法でお支払いください。なお、変更について弊社へ連絡いただく必要はございません。ただし、私費でのお支払いを選択された場合、請求書をお届けしてから1週間以内のお支払いをお願いしております関係上、1週間以内にお支払いをいただけない場合には、弊社、経理担当者より支払いお願いのEメールを送信しております。私費から公費でのお支払いへの変更の場合にはこのEメールを受信されることが考えられますので
へ連絡をお願いします。
弊社では、お支払いが完了していないお客様には一定期間後にEメールを送信し、お支払い手続きの進行状況をお伺いしております。Eメールに表示しておりますリンク先からお支払い状況をお知らせいただけますようご協力お願いします。
お支払いがお済みでないお客様:http://editage.jp/payment/outstanding_notpaid.html
お支払いがお済みのお客様:http://editage.jp/payment/outstanding_paid.html
複数のお客様の合算金額をお振込みいただく場合、こちらでお支払いの確認をとるまでに時間がかかります。お支払い書類郵送時に同封しております、支払い通知書にご記入いただいてFAXいただくか、Eメールにて
へご連絡いただけますようご協力お願いします。
クレジットカードでのお支払いについて
エラー画面のスクリーンショットと詳細を
までお知らせください。追ってご連絡を差し上げます。エラー画面のURLをお送りいただいても、こちらで同じ画面は見れませんのでURLの送信はご遠慮ください。
他のクレジットカードエラーメッセージを受け取る場合には、そのエラーメッセージの画面コピーを
へ送信ください。問題解決のお手伝いをいたします。リンク先を送信いただいても同じ画面を見れませんのでリンク先の送信はご遠慮ください。
問合せ先について
お支払い関係のお問い合わせは以下までお願いいたします。
- 電話でのお問い合わせ:03-6868-3348(月曜から金曜:11:00〜24:00、 土曜:12:30〜21:30)
- FAXでのお問い合わせ:03-4496-4641
オンラインシステム上でのお支払い手続き
オンラインシステムにログイン後、画面左側のお支払い情報セクションの「お支払い手続きをする」を選ぶと未払いのジョブ番号が表示されます。お支払いをされる請求書番号とお支払い方法を選んでください。クレジットカード払いの場合は、カード情報入力画面に移動します。お支払い後、5営業日以内にお支払いを確認し、お支払い確認のEメールを領収書のリンク先とともに送信いたします。
お支払いの確認は、カード払いも銀行振込みも5営業日以内に行っております。その間は確認待ちの状態になりますのでご了承ください。ご不明な点がございましたら
までご連絡ください。
業者登録/税金について
弊社様式の請求書類は様々な法人・大学・研究機関によって広く受け入れていただける様式となっておりますが、ご指定の様式での発行が必要な場合は必要書類を
か、Fax:03-4496-4641まで送信いただき、記載方法についてもお知らせください。
見積書、納品書、請求書は校正原稿納品後、約14日程でお手元に配達されます。万一、その期間が過ぎても到着しない場合には、
までご連絡ください。通常、わたくしどもの書類は宅配メール便にて発送しております。追跡番号が必要な場合は
へお客様のジョブ番号とともにリクエストを送信ください。

