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エディテージにいらっしゃ~い!クライアント・マネージャー募集中

by • October 24, 2013 • ニュースComments (0)3406

こんにちは、カスタマー・ディライト部日本チームマネージャーの長塚です。英文校正エディテージを運営するカクタス・コミュニケーションズの最大の自慢は「ひと」。カクタスはインドに本社とデリバリー・センターを構え、日本、中国、韓国、アメリカに子会社を持つ国際企業ですが、インド・ムンバイ本社は業務の中心地ということもあって日本人を中心とするさまざまな国から来たスタッフが活躍しています。うちの会社、実はインドの「働きがいのある会社ランキング」にGoogle Indiaなどと肩を並べて3年連続ランクインしています。

中でもインターナショナルスタッフが飛びぬけて多いのがうちのカスタマー・ディライト部(Customer Delight Department)!普通に言えばまあカスタマーサービス部なんですが、カクタスではあえてCustomer Delight (お客様の喜び)を部署名として採用しているんです。研究者や著者のお客様と直接やりとりをする、いわばエディテージの顔ですので、スタッフが一人ひとりのお客様に喜んでいただけるサービスを提供するようチームをあげて努力しています。日本、韓国、中国、ブラジル、インドなど、さまざまな国のスタッフが交じり合った国際色豊かでいろんな言語の飛び交う(時々うるさいぐらい)たのしい部署です。


カスタマーサービスチームはこんなチームです(動画)

そんなカスタマー・ディライト部、日本チームで、現在一緒に働いてくれる新しいクライアント・マネージャーを2名募集しています!後期は研究者のみなさんがどんどん論文を書かれる時期ですので、人手がたりないんですよね~。クライアント・マネージャーは、お電話やメールで頂く研究者の方々のご要望や疑問を汲み取って校正・翻訳チームやさまざまな部署とコーディネートを行うダイナミックなお仕事。総合的なコミュニケーション能力と英語力、そしてスピードと機転が必要な仕事ですが、サービスを向上することで日本の優れた研究を少しでもスピーディーに、効果的に世界に発信するために微力ながらお手伝いができる、やりがいのある仕事です。

採用ではコミュニケーション能力や英語力など、お仕事に必要な能力を審査します。お客様満足に情熱をお持ちの方で、英語力とコミュニケーション能力に自信がある方は、英文履歴書と「なぜ CACTUS で働きたいか、なぜこの仕事が自分にぴったりだと思うか」を書いた英文志望動機書をbehappy@cactusglobal.com までお送りください。Let’s BE HAPPY @ CACTUS with us!

お仕事内容と条件、ご応募はこちらから

 


ちなみにカクタスはこんな会社。インドの「働きがいのある会社Best 100」に3年連続でランクインしています。
明るくて楽しい自由な雰囲気のオフィスです。

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長塚香織/Kaori Nagatsuka
カクタス・コミュニケーションズ
エディテージ クライアントディライト部 日本マネージャー
勤務地:Mumbai, India

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